Optimizing MSME marketing strategies through AI-based digital transformation: Towards smart and competitive MSMEs

Nisa Noor Wahid; Nijar Kurnia Romdoni; Ulfa Luthfia Nanda; Dwiyan Al Rasyid; Kurniawan Kurniawan

doi:10.17509/abmas.v25i2.90126

Optimizing MSME marketing strategies through AI-based digital transformation: Towards smart and competitive MSMEs

Nisa Noor Wahid ^{Universitas Siliwangi,} , Nijar Kurnia Romdoni ^{Universitas Siliwangi,} , Ulfa Luthfia Nanda ^{Universitas Siliwangi,} , Dwiyan Al Rasyid ^{Universitas Siliwangi,} , Kurniawan ^{Universitas Siliwangi,} ,

29 December 2025 · Vol. 25 No. 2 (2025): Jurnal Abmas · Articles

Downloads

Download PDF (Bhs Indonesia)

Abstract

Artificial Intelligence (AI)-based digital transformation has become an essential requirement for Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) to remain competitive in the digital economy era. Selasari Village, Pangandaran Regency, hosts two leading MSMEs, namely the Rajut Luwis knitting craft and the Crispy Pakis snack. Both enterprises previously relied on conventional marketing strategies, limiting their market reach. This community service program aims to strengthen MSMEs’ digital capacity through awareness sessions, training, and technical assistance in utilizing AI-based technology for product marketing strategies. The methods applied included socialization, practical sessions on AI-assisted digital content creation (product photography, automated editing, and promotional captions), as well as social media and marketplace management. The results indicate improvements in participants’ understanding and basic skills in using AI for digital promotion. Most participants were able to follow the workflow from product photography to editing and preparing ready-to-upload content, although some groups still required further mentoring. The optimization of MSME marketing strategies through AI utilization has proven to enhance operational efficiency, expand market reach, and create more personalized and relevant consumer experiences. This program serves as an initial step toward building a smart, adaptive, and competitive MSME ecosystem in Selasari Village within the digital economy era.

Abstrak

Transformasi digital berbasis kecerdasan buatan (AI) menjadi kebutuhan penting bagi UMKM supaya tetap kompetitif di era ekonomi digital. Desa Selasari, Kabupaten Pangandaran, memiliki dua UMKM unggulan yaitu kerajinan rajut Rajut Luwis dan camilan Crispy Pakis. Keduanya sebelumnya masih mengandalkan strategi pemasaran konvensional yang membatasi jangkauan pasar. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan kapasitas digital UMKM melalui penyuluhan, pelatihan, dan pendampingan teknis pemanfaatan teknologi AI dalam strategi pemasaran produk. Metode yang diterapkan meliputi sosialisasi, praktik pembuatan konten digital berbasis AI (foto produk, pengeditan otomatis, dan pembuatan caption promosi), serta pengelolaan media sosial dan marketplace. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman dan keterampilan dasar peserta dalam memanfaatkan AI untuk promosi digital. Sebagian besar peserta mampu mengikuti alur kerja dari pemotretan, pengeditan foto, hingga pembuatan konten siap unggah, meskipun masih terdapat kelompok yang membutuhkan pendampingan intensif. Optimalisasi strategi pemasaran UMKM melalui pemanfaatan AI terbukti meningkatkan efisiensi operasional, memperluas jangkauan pasar, serta menciptakan pengalaman yang lebih personal dan relevan bagi konsumen. Program ini menjadi langkah awal menuju ekosistem UMKM Desa Selasari yang cerdas, adaptif, dan kompetitif di era ekonomi digital.

Kata Kunci: kecerdasan buatan; pemberdayaan desa; pemasaran produk; transformasi digital

Keywords : artificial intelligence , digital transformation , product marketing , village empowerment

References

Amani, N., Hadiapurwa, A., Syafitri, N. K., & Nugraha, H. (2023). The role of @literarybase X account in fulfilling information literation needs. Record and Library Journal, 9(2), 187-197.

Andriana, D., Fadilah, J., & Widarti, W. (2024). Implementasi Artificial Intelligence (AI) dalam perancangan strategi komunikasi pemasaran produk UMKM. J-IKA: Jurnal Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas BSI Bandung, 11(2), 78-89.

Annas, M. F., & Surya, E. D. (2025). The role of AI in UMKM: How artificial intelligence helps UMKM survive and thrive in the digital era in Medan City. Journal of Research in Social Science and Humanities, 5(3), 1-8.

Fahmi, S. (2024). Pemanfaatan teknologi AI untuk menunjang pemasaran produk UMKM di Kota Malang. Berdaya Ekonomi: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(2), 91-103.

Fitria, F. (2022). Pemberdayaan ekonomi masyarakat melalui Badan Usaha Milik Desa (Bumdes Semarak Berseri Desa Sumber Rahayu Kecamatan Rambang Kabupaten Muara Enim Sumsel). Adl Islamic Economic, 3(1), 43-54.

Iqbal, I. M., Julianto, F. M. F., Khultsum, U., & Putri, D. D. (2024). Pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) sebagai media pendukung pemasaran produk Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) pada UMKM Borneo Istimewa. Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Jotika, 3(2), 24-28.

Iskandar, I., Parlindungan, R., Panjaitan, M. N., & Alfian, R. (2025). Strategi digital marketing keberlanjutan dalam memanfaatkan AI kepada UMKM Kuliner tahun 2024-2025 di Kota Medan, Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Sosial, Humaniora, dan Teknologi, 3(1), 1065–1071.

Kasmad, K., Sudaryana, Y., Farhan, D. N., Irena, G., Wiansih, L., & Fayet, M. A. (2025). Optimalisasi pemasaran berbasis teknologi AI untuk meningkatkan daya saing pelaku UMKM di Kecamatan Sindang Jaya Kabupaten Tangerang. Jabdimas: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(1), 31-36.

Moqaddem, O. (2025). Investigating the impact of AI on personalization and customer engagement in intelligent marketing strategies. European Journal of Management and Marketing Studies, 10(1), 33-46.

Muhardono, A., Sabana, C., & Saputra, P. A. (2025). Penguatan kapasitas UMKM Kabupaten Batang melalui pelatihan strategi inovatif digital marketing dan pemanfaatan teknologi AI. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 6(2), 520–528.

Mustikawati, S., Meilani, S. E. R., & Trisnawati, R. (2025). Digital marketing strategy training for branding and revenue UMKM Al-Qur’an Ma’sum Publisher. Abdi Psikonomi, 6(1), 82–91.

Nadia, S., Apriyani, F., Firda, Z., Yulianti, Y., & Indriana, H. (2023). Mofiplan moms: Pengelolaan keuangan rumah tangga berbasis 7 elemen pengembangan masyarakat. Wikrama Parahita: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 7(2), 287-293.

Novantara, P., Sugiharto, T., & Nursyamsu, R. (2024). Pemanfaatan AI Ads untuk digital marketing produk UMKM di Desa Cimaranten Kuningan. Journal of Innovation and Sustainable Empowerment, 3(1), 56-62.

Nugraha, H., Hadiapurwa, A., & Zuhrah, D. A. How is implementation of the AISAS model in museum promotion through the website?. Social, Humanities, and Educational Studies (SHES): Conference Series, 6(2), 337-348.

Nugroho, G. S., & Muchran, M. (2023). Pelatihan kompetensi kewirausahaan dan digital marketing guna mengoptimalkan penjualan produk UMKM di Desa Wisata Jipangan. Jurnal Pengabdian UNDIKMA, 4(3), 603-610.

Purnama, I., Harahap, H. S., Karim, A., Sempurna, T., & As, P. N. M. (2024). Pemanfaatan Artificial Intelligence untuk pemasaran digital bagi kelompok rumah Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah Labuhanbatu. JPM: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 5(2), 181–191.

Putra, I. M. L. A., Permana, D. G. Y., Dewi, A. G., Perwira, A. A. G. A. N., & Werthi, T. (2025). Local tourism product development and promotion in the digital era. Jurnal Abmas, 25(1), 129-144.

Rahayu, Y., Prayudi, D., Putri, R. S. M., Fitriyani, R., & Riyanto, A. (2025). Edukasi digital marketing sebagai upaya pemberdayaan UMKM membangun merk yang tangguh di ekosistem lokal. Jurnal Abdimas Teknologi Informatika dan Komputer, 2(2), 63-73.

Salsilah, H., Setiawan, H., & Fadila, D. (2025). Marketing strategy through TikTok social media at Nura Catering. Jurnal Abmas, 25(2), 231-240.

Sánchez, E., Calderón, R., & Herrera, F. (2025). Artificial Intelligence adoption in SMEs: Survey based on TOE–DOI framework, primary methodology and challenges. Applied Sciences, 15(12), 1-12.

Santosa, A. D., & Surgawati, I. (2024). Artificial Intelligence (AI) adoption as marketing tools among Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in Indonesia. Jurnal Sosial Humaniora (JSH), 17(1), 91-102.

Santoso, W., Ananda, D. F., Pusvikasari, N., & Sutrisno, N. (2024). Pelatihan digital marketing bagi pelaku UMKM di Paroki Arnoldus Jansen Bekasi. Jurnal Abdimas Bina Bangsa, 5(1), 365-371.

Sari, R. A., Domos, E., & Asfina, R. (2025). Implementasi artificial intiligence dan aplikasi digital marketing dalam optimalisasi potensi UMKM Pondok Rajut Ummu Kabupaten Bengkalis. Tanjak: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 6(1), 8-15.

Selasi, D., & Vidiati, C. (2025). Pengembangan strategi digital marketing berbasis AI untuk UMKM di era ekonomi digital. Bakti Mulya: Jurnal Pengabdian dan Pendampingan Masyarakat, 3(1), 64-74.

Setiyawan, A., Erikawati, C., Mumtaz, L., & Susilowati, E. (2025). Optimalisasi digital marketing bagi UMKM: Pelatihan digital marketing dan strategi konten di sosial media. Penamas: Journal of Community Service, 5(3), 387-395.

Sidi, A. P., Anjaningrum, W. D., Dura, J., Cahyaningtyas, F., & Yogatama, A. N. (2024). Pemanfaatan AI dalam branding dan pemasaran UMKM. Jompa Abdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(4), 155-163.

Sindi, P. P., & Wafa, Z. (2024). Transformasi digital UMKM: Pelatihan dan pendampingan digital marketing berbasis AIDA pada UMKM Kabupaten Kulon Progo. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara, 6(1), 235-240.

Sitompul, P. S., Sari, M. M., Gaol, C. M. B. L., & Harahap, L. M. (2025). Transformasi digital UMKM Indonesia: Tantangan dan strategi adaptasi di era ekonomi digital. Jurnal Manajemen Bisnis Digital Terkini, 2(2), 9-18.

Vlačić, B., Corbo, L., e Silva, S. C., & Dabić, M. (2021). The evolving role of artificial intelligence in marketing: A review and research agenda. Journal of Business Research, 128(1), 187-203.

Wicaksono, D. A., Yulianto, H., Rahmawati, F. M., & Faizah, E. I. (2024). Peran kecerdasan buatan dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas strategi pemasaran Omnichannel pada UMKM di Kota Semarang. Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo, 10(2), 345-357.

Yahya, M. F. T., & Faiz, F. A. (2024). Peningkatan standar mutu UMKM dengan implementasi digitalisasi di Indonesia. Journal of Economics and Policy Studies (JEPS), 5(2), 1-12.

Zamzami, M., & Arviani, H. (2025). The diffusion of AI innovation by the UMKM Indonesia community (@Umkmindonesiaofficial) in digital marketing communication. Hulondalo Jurnal Ilmu Pemerintahan dan Ilmu Komunikasi, 4(2), 444-456.